LO QUE CONVIENE SABER.
Preguntas antes de solicitar servicio
Conoce el proceso de solicitud, cotización y confirmación antes de planear la visita.
Las reservas y cuentas se abren en nuestro sistema de servicio separado.
¿Atienden vehículos particulares y flotillas?
Sí. Puedes solicitar atención para vehículos particulares y comerciales de servicio ligero. Revisamos el vehículo, el trabajo y la ubicación antes de confirmar disponibilidad.
¿Qué servicios móviles puedo solicitar?
Comienza con aceite y filtros, frenos, fluidos, revisiones de condición o un problema de diagnóstico. Confirmamos alcance y capacidad para tu vehículo. Algunos trabajos requieren taller.
¿Enviar una solicitud confirma mi cita?
No. La solicitud inicia la revisión. Preparamos una cotización y confirmamos la cita después de tu aprobación y de revisar disponibilidad. Sigue el estado y las instrucciones en los mensajes de tu reserva.
¿Hay citas para el mismo día?
Pregunta por los horarios disponibles. No garantizamos atención el mismo día ni servicio urgente. Cualquier cargo adicional debe explicarse antes de que apruebes el arreglo.
¿Qué información debo compartir?
Ten a la mano año, marca, modelo, VIN, kilometraje, dirección y descripción del trabajo. Para flotillas, incluye números de unidad y contacto de aprobación.
¿Trabajan en departamentos o estacionamientos de oficinas?
Solo cuando la propiedad permita trabajar en vehículos y el lugar sea adecuado, seguro y accesible. Comparte los detalles antes de programar; puede ser necesario otro lugar.
¿Cómo eligen las piezas y el precio?
La cotización depende del vehículo, las piezas, el alcance y el lugar. Consulta la marca y opciones propuestas. Un precio desde no garantiza el total; el trabajo adicional requiere aprobación.
¿Puedo llevar mis propias piezas?
Consúltalo antes de aprobar la cotización. Debemos revisar compatibilidad, condición, responsabilidad y garantías aplicables. No aceptamos automáticamente piezas proporcionadas por el cliente.
¿Cómo puedo pagar?
Confirma los métodos de pago disponibles y las condiciones en tu cotización o en los mensajes de la cita antes del trabajo. Este sitio no procesa pagos. No envíes datos de tarjetas por correo ordinario.
¿Pueden coordinar varios vehículos de trabajo?
Envía cantidad de vehículos, unidades, ubicación y horarios de acceso. Confirmamos el alcance y la programación; una solicitud no garantiza completar todo al mismo tiempo ni el mismo día.
¿Incluye paneles avanzados de flotilla?
Antes de contratar, consulta qué funciones, reportes, accesos de personal y precios adicionales están disponibles para tus necesidades. Una cuenta particular no implica herramientas de administración de flotilla.
¿La revisión de condición es una inspección estatal?
No. La revisión de seguridad y condición identifica necesidades de mantenimiento; no es una inspección ni certificación estatal de Texas.
¿Qué hago si no puedo usar el sitio de reservas?
Llama o envía un mensaje al 469-333-1807 o escribe a oldcreekfleet@gmail.com. Indica tu medio de contacto preferido. Podemos revisar la solicitud sin exigirte completar un paso en línea que no puedas usar.